Allgemeine Informationen


Hier finden Sie eine Übersicht von häufig gestellten Fragen. Um eine Antwort aufzudecken, klicken Sie auf die dazugehörige Frage.
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Ringmaß, Ringgrößen
Wir nutzen das in Deutschland am weitesten verbreitete Wiener Vereinigungsmaß. Wir geben also den inneren Umfang des Ringes in Milimetern an. Ihre Größe – sofern Sie sie noch nicht kennen – können Sie mit unserer Hilfeseite bestimmen.
Bestellung
Wenn Sie sich ein Ihr Schmuckstück ausgesucht haben, steht Ihnen mit unserem Bestellformular eine komfortable Bestellmöglichkeit zur Verfügung. Wenn Sie andere Bestellmöglichkeiten bevorzugen, stehen Ihnen auch alle weiteren Kontaktwege offen.

Falls Sie leichte Anpassungen wünschen oder sogar eine eigene Idee haben, werden wir Sie gerne umsetzen. Dazu können Sie eine unverbindliche Anfrage stellen.
Versand und Versandkosten
Grundsätzlich verschicken wir die Artikel versichert und versandkostenfrei. So gehen wir sicher, dass Ihre Schmuckstücke auch bei Ihnen ankommen. Falls Sie aus dem Ausland bestellen, können Versandkosten anfallen. Bitte fragen Sie uns unter Angabe Ihres Landes nach den genauen Kosten.
Lieferzeiten
Fertige Ringe, die man direkt bestellen kann, verschicken wir am Tag des Geldeingangs. Einzelanfertigungen werden in 2 bis 3 Wochen verschickt. Wir informieren Sie, sobald die Ware verschickt ist.
Zahlungsarten
Zur Zeit akzeptieren wir nur Überweisungen. Dies ist die bequemste und kostengünstigste Zahlungsart. So können wir Ihnen faire Preise bieten, wo keine zusätzlichen Gebühren drin versteckt sind. Im Direktverkauf oder bei der Abholung können Sie bar oder mit einer Einmaligen Lastschrift zahlen.
Widerruf, Rücktritt vom Kaufvertrag
Grundsätzlich steht Ihnen beim Kauf unserer Produkte das Recht auf Widerruf zu. Sie haben ab Erhalt der Widerrufsbelehrung 14 Tage Zeit, ohne Angaben von Gründen die Bestellung zu widerrufen. Sollte die Frist verstrichen sein, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir werden uns um eine Kulanzregelung bemühen, die beide Seiten zufrieden stellt.
Unsere Produkte
Jeder unserer Ringe ist ein Unikat wird einzeln von Hand gefertigt. Deshalb benötigt man eine gewisse Vorbereitungszeit, da z.B. die Ringschiene für beinahe jeden Ring neu angefertigt werden muss. Anders verhält es sich mit Kleinserien, wo die gleiche Ringschiene für viele Ringe verwendet wird. Dann sind die Ringe jedoch nicht so individuell und einzigartig wie bei uns, wo Sie sich sicher sein können, immer ein Unikat zu erwerben.
Des weiteren kommt hinzu, dass wir nur Schmuck anbieten, den wir tatsächlich auch verfügbar haben. Wenn ein Einzelstück verkauft wird, wird dieser Schmuck nicht mehr aufgeführt.
Zudem stellen wir auch viele Auftragsarbeiten her, die direkt nach Kundenwünschen gefertigt werden. Einige davon können Sie in der Galerie betrachten. Wenn Sie eigene Ideen haben, so kontaktieren Sie uns und wir erstellen Ihnen Ihr Schmuckstück nach Ihren eigenen Ideen und Wünschen.

Wenn Sie Ihre Frage in dieser Auswahl nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir werden Ihr Anliegen individuell beantworten.

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